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李素梅和郑丽之间的摩擦矛盾,从她们进入酒店那一刻就开始了,一直是死对头。当服务员时,两个人为了当优秀标兵,或者成为班组的先进分子,使尽手段,开动脑筋,一人获得任何一点名利好处,都会让对方极度不快。这好像是女人的天性,也是人在社会上不断进步的动力,倒无可非议。自从竞争客房部经理以后,两个人开始更为激烈地争斗。每一次机会,两人都会调动全部力量,吸引更多的同事,为了获取更多的资源和权利,甚至不惜耍手段来排挤对方。
两人对于工作的处理方式有着完全不同的观点和方法。李素梅更倾向于以成就为导向,采取一种强硬的方式来管理客房部,而郑丽则更注重团队合作和和谐的氛围,这种纷争一直持续了一年多。每一次工作会议和决策都会成为她们两人争夺的焦点。酒店的同事们也渐渐分成了两个阵营,支持李素梅的人和支持郑丽的人。
这样的对立持续了一年多,办公室成了两人争斗的战场,同事们都忍受不了他们之间的矛盾,有时候不得不选择站队。他们已经成为团队里的破坏者,使得工作环境紧张得无法忍受。
秦桦成为客房部经理后,这种情况突然发生了改变。秦桦很快观察到了李素梅和郑丽之间的紧张局势突然停止了,两人以前见面互不搭理,现在居然有说有笑,有时候还在一起散步玩耍,搂肩搭背,好像亲姐妹一样。
秦桦感到了不安:“两个多年的死敌居然能化敌为友,这个世界真是太奇妙了。”秦桦不知道的是,人没有永远的敌人,只有永远的利益。不像村里的邻居,为一根鸡毛一辈子生气吵架不说话,到死都解不开疙瘩。
秦桦感到两人联手会对自己的工作带来冲击,造成不必要的麻烦,不解决这个问题,以后自己就没有办法带队伍。
秦桦看到郑丽和李素梅那默契的配合和工作表现,感到自己的位置有些危险。他明白,在职场中,团结一致的部下联盟,往往会让当领导的上传下达不顺,把自己架空成为光杆司令,整个工作局面都处于下风。这种抱团取暖的结盟,会给整个工作带来不便。
为了打破李素梅与郑丽的联盟关系,秦桦想了很多办法,最有用的是为他们联络情感的空间渠道设立障碍。她观察到李素梅经常与郑丽在一起的时间,总是在午休后,形成了一种固定模式。为了打破这种关系,秦桦开始创造机会让李素梅负责其他工作,没有时间与郑丽接触。秦桦鼓励李素梅与其他员工之间建立感情信任。尽管起初遇到了一些阻力,但
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